Nicolas Besset

Le Conseil National des Barreaux, institution surprenante, adresse à chacun d'entre nous un questionnaire de satisfaction.

Comment un marseillais peut-il être satisfait d'un service dont il est toujours arbitrairement privé du fait de l'incurie dudit Conseil, à tel point que le Barreau de Marseille engage la procédure d'urgence et nous désabonne tous, ce en quoi il a parfaitement raison ?

A défaut de RPVA, nous avons au moins du courrier ludique.

Ceci est donc ma réponse à ce formulaire, qui ne constitue donc que l'expression d'une opinion qui m'est bien entendu toute personnelle, à ce qui se veut une enquête pas du tout prématurée.

"Vous trouverez ci-dessous une copie de vos réponses à l'enquête : Certification - Enquête de satisfaction RPVA e-Barreau 2010. Si vous aviez choisi de cacher votre identité dans cette enquête, ce choix a bien été pris en compte par QuestBack et les personnes à l'origine de cet email ont été informées de leur responsabilité dans ce domaine.

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1. Abonnement - Etes-vous ?.De l'accueil téléphonique

Insatisfait

1. Abonnement - Etes-vous ?.De la clarté des informations fournies lors de l'abonnement

Insatisfait

1. Abonnement - Etes-vous ?.Du délai d'envoi des éléments

Insatisfait

1. Abonnement - Etes-vous ?.Des conseils fournis lors de l'installation et la mise en route

Insatisfait

2. Déroulement du contrat - Etes-vous ?.Des réponses apportées à vos questions

Insatisfait

2. Déroulement du contrat - Etes-vous ?.Du délai des interventions (en cas de dysfonctionnement)

Insatisfait

2. Déroulement du contrat - Etes-vous ?.De la clarté des factures relatives à ce service

Insatisfait

2. Déroulement du contrat - Etes-vous ?.De la fiabilité du service

Insatisfait

3. Ergonomie de l'interface e-Barreau - Etes-vous ?.De l'ergonomie de l'interface (facilité, simplicité d'utilisation ...)

Insatisfait

3. Ergonomie de l'interface e-Barreau - Etes-vous ?.Des alertes mails

Insatisfait

3. Ergonomie de l'interface e-Barreau - Etes-vous ?.Du tri des dossiers dans la messagerie

Insatisfait

4. Fonctionnalités proposées par e-Barreau - Etes-vous ?.Des fonctionnalités proposées (mise en état, accès aux dossiers auprès du greffe etc.)

Insatisfait

4. Fonctionnalités proposées par e-Barreau - Etes-vous ?.De la consultation des informations

Insatisfait

4. Fonctionnalités proposées par e-Barreau - Etes-vous ?.De l'utilisation de la messagerie

Insatisfait

4. Fonctionnalités proposées par e-Barreau - Etes-vous ?.De l'accès nomade et télétravail

Insatisfait

5. Concernant la sécurité informatique, diriez-vous à propos de la mise en place du RPVA ?.Qu'elle vous a sensibilisé aux aspects sécuritaires

Tout à fait

5. Concernant la sécurité informatique, diriez-vous à propos de la mise en place du RPVA ?.Qu'elle a permis de renforcer l'étanchéïté du réseau local du cabinet (cf. firewall inclu dans le boîtier Navista)

Pas du tout

5. Concernant la sécurité informatique, diriez-vous à propos de la mise en place du RPVA ?.Qu'elle n'a rien changé

Tout à fait

6. Si vous êtes insatisfait, merci de nous indiquer les raisons ci-dessous.

La raison est simple, l'inefficience et les "interprétations" scandaleuses du Président WICKERS, qui donne bien trop ouvertement l'impression de prendre ses confrères pour des imbéciles, et dont j'attends avec impatience la fin d'un mandat déplorable et préjudiciable à l'image de l'ensemble de la profession. En faut-il plus ...?

7. Suggestions - Avez-vous des suggestions d'amélioration concernant les thèmes évoqués ou d'autres sujets ?

Oui, le départ du Président WICKERS, qui permettra peut-être que la question soit revue de façon saine, confraternelle et pertinente. En faut-il toujours plus ...?

8. Votre nom (facultatif) :

Nicolas BESSET"

Nicolas BESSET