nov.
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L'assurance Dommages Ouvrage peut sous certaines conditions indemniser au titre des réserves

  • Par marie-laure.fouche le
  • Dernier commentaire ajouté

Une des pires situations que peut subir un Maître d'Ouvrage faisant construire sa maison, est lorsque l'entreprise commet des fautes dans la construction avant réception. En effet, il faut rappeler que la garantie décennale ne fonctionne qu'après réception.


Donc pour les problèmes survenant avant réception, le seul interlocuteur est l'entreprise, et une procédure collective (qui généralement démontre l'insolvabilité) est vite arrivée.


Or la situation est pratiquement similaire lorsque la réception est certes intervenue, que des réserves ont été notées, mais que l'entreprise ne peut/ne veut pas les lever. Souvent, c'est parce qu'elle a déposé le bilan et qu'il n'y a plus personne en face.


Sauf à ce que le défaut de levée des réserves soit imputable à l'architecte (auquel cas on peut songer à mettre sa responsabilité en jeu) on n'a plus que ses yeux pour pleurer.


Sauf que, pas tout à fait.


Il existe deux petites dispositions de l'article L 242-1 du Code des Assurances, consacré à l'assurance Dommages Ouvrage, qui sont très intéressantes.


Petit rappel : en principe, la Dommages Ouvrage ne prend en charge que les dommages cachés au moment de la réception, et qui sont de nature décennale (donc portent atteinte à la solidité de l'immeuble ou le rendent impropre à sa destination).


Donc, en principe, les réserves ne peuvent pas être prises en charge par la Dommages Ouvrage, ni par les autes assurances, et ce pour deux raisons. Premièrement, elles sont connues à la réception, donc par définition, ne sont pas des vices cachés. En outre, la réception suppose que les ouvrages soient globalement terminés. Un ouvrage affecté d'une réserve qui mettrait en jeu sa solidité ou sa destination ne peut sérieusement être considéré comme terminé.


Toutefois, l'article précité du Code des Assurances dispose :


« L'assurance mentionnée au premier alinéa du présent article (...) garantit le paiement des réparations nécessaires lorsque :


Avant la réception, après mise en demeure restée infructueuse, le contrat de louage d'ouvrage conclu avec l'entrepreneur est résilié pour inexécution, par celui-ci, de ses obligations ;


Après la réception, après mise en demeure restée infructueuse, l'entrepreneur n'a pas exécuté ses obligations ».


Autrement dit, la Dommages Ouvrage peut prendre en charge les réserves, dans ces deux cas. Une autre bonne raison de souscrire cette assurance, non ?




Photo par j.o.h.n. walker's

Licence Creative Commons



12 commentaires

Dommage ouvrage et référé expertise

  • Par yves le

Bonsoir Maître. est-il exact qu'il est prudent de recourir à la dommage ouvrage avant de saisir une juridiction (ex le référé expertise) lorsque l'on est en conflit avec un constructeur, un artisan ou autre? si oui pourquoi?


RE: Dommage ouvrage et référé expertise

  • Par marie-laure.fouche le

Tout simplement parce qu'il est possible que cette assurance remplisse son office, à savoir indemniser de façon satisfaisante pour les dommages de nature décennale (ou les réserves si l'on est dans le cas de figure objet du billet). Après c'est la DO qui se charge de récupérer ses sous auprès des vrais responsables ce qui évite au MO d'avoir à en supporter la charge. Maintenant, le monde n'est pas parfait et souvent la DO traîne les pieds...


RE: Dommage ouvrage et référé expertise

  • Par yves le

Bonjour Maître,

Je reviens vers vous si vous le permettez. Nous avons saisi la Dommage Ouvrage, une expertise a eu lieu et un rapport nous a été envoyé par D.O. Or le délai des 60 jours n'a pas été respecté, nous avons du le signaler à la D.O. et lui signifier selon la procédure qu'elle ne peut plus contester. Sa réponse fut de nous proposer une seconde expertise que nous avons refusée en demandant le respect du Code des Assurances. Depuis plus de réponse de la D.O.

Je suppose qu'il n'y a plus que le tribunal pour obtenir satisfaction? Merci pour votre réponse.


RE: Dommage ouvrage et référé expertise

  • Par marie-laure.fouche le

Probablement, malheureusement...


RE: MERCI POUR VOTRE AIDE SUITE A MALFACONS, QUE FAIRE?

  • Par liligege le

bonsoir maître,

nous venons de faire réaliser une rampe d'escalier par un artisan, nous lui avons versé 2 acomptes (début et milieu de chantier) il l'a posée mais seulement elle est toute tordue, il manque des volutes? je lui ai adressée une lettre recommandée lui demandant de la refaire, je n'ai pas reçue de réponse à ma lettre ni sa facture et aujourd'hui je viens de lui téléphoner pour lui demander ce qu'il comptait faire, sa réponse a été la suivante il a arrêté son activité il y a 2 jours et il va désormais travailler comme salarié dans une entreprise. Je lui ai réglé 60 % du montant des travaux et moi je me retrouve avec un travail non réalisé dans les règles de l'art et qui ne me satisfait pas du tout. je ne sais pas s'il a fait un simple arrêt d'activité ou un dépôt de bilan si c'est le cas la facture me sera peut être adressée par le syndic de toute façon il est hors de question que je règle la totalité de ces travaux que j'estime avoir déjà payé plus pour la qualité du travail fait. que me conseillez-vous de faire devant une telle situation? (mise en demeure, constat d'huissier, action en justice, je ne sais pas ce que dois commencer par faire. je vous remercie infiniment pour vos conseils maître.


RE: MERCI POUR VOTRE AIDE SUITE A MALFACONS, QUE FAIRE?

  • Par marie-laure.fouche le

Tout dépend de la facture encore à régler, et des malfaçons... Cela mérite un examen du dossier. une consultation chez un avocat serait probablement opportune.


RE: MERCI POUR VOTRE AIDE SUITE A MALFACONS, QUE FAIRE?

  • Par liligege le

bonsoir maître,

Un ferronnier est passé ce jour outre le côté esthétique, l'ancien artisan nous a fait une rampe qui n'est pas aux normes car elle ne fait que 80 cm de haut il faut donc tout refaire; à quelle assurance pouvons nous adresser ?

merci pour votre aimable réponse.


RE: MERCI POUR VOTRE AIDE SUITE A MALFACONS, QUE FAIRE?

  • Par marie-laure.fouche le

En principe, l'assurance de l'artisan. Je doute toutefois qu'elle fasse quoi que ce soit sans procédure judiciaire, malheureusement.


domage ouvrage?

  • Par Mickaël le

Bonjour Maître,

Nous avons acheter une maison en VEFA livraison 11/12/2011, en février suite arrivé de locataire maison voisine, nous avons constaté des bruits d'impact dans toute notre maison venant des voisins quand ils marchent à l'étage (le bardage fait caisse de résonance) une étude phonique a été effectuer par le maître d'ouvrage et nous sommes dans les normes, mais avant d'avoir les résultats nous en avons chercher les causes possibles et nous sommes aperçu que entre les murs des deux maisons, il y a des bout de polystyrène (normalement cela devrait être des plaques entière) et des coulures de bétons, j'ai signaler que cela été une malfaçon mais le maître d'ouvrage, le macon et l'architecte me répondent que les test phonique sont bons et que les coulures de mortier ne pose aucun problèmes et qu'il n'y a aucune norme dans la pose de ce polystyrène, puis je faire marcher la DO et encore une dernière question dans le livret d'accueil que nous a remis à la réception le maître d'ouvrage, il est écrit pour la DO "Pour la mettre en oeuvre:Vous devez alerter le service accession du ....... qui fera la déclaration auprès de l'assureur pour faciliter vos démarches" vrai ou faux, je ne leurs fait plus confiance car trop de problème autre que bruit d'impact, dernièrement avec les température basse ,je me suis aperçu que le premier étage (chambres de mes filles) est trés mal isoler, relevé de température faite le 05/02/12 à 1h30, thermostat régler à 19,5°, salon 18,8°, chambre 1er étage au nord porte fermée 14,6° idem au sud porte fermée 17,5°, extérieur -5,2°, cela rentre aussi dans la DO? et sommes nous obliger de passer par le service accession du maître d'ouvrage comme dit dans leurs livret.

Merci pour les réponses que vous pourrez nous apporter.


RE: domage ouvrage?

  • Par Mickaël le

Bonjour, petite erreur date de livraison le 14/12/10.


RE: domage ouvrage?

Même si les normes sont respectées, il est possible qu'il y ait un inconvénient de voisinage dû à une isolation défecteuse. Quant aux températures des chambres, il semble qu'elles posent aussi problème. Si vous voulez agir avec la DO, autant les appeler directement pour voir ce qu'il en est ? ...


RE: domage ouvrage?

  • Par Mickaël le

Merci, Maître pour votre réponse, ils ont déclencher la DO pour les fissures aux plafonds et sur les murs (expert passe Vendredi), je vais contacter l'assurance pour leurs faire part des bruits d'impact (peut être la cause des fissures car nous avons l'impression de vivre dans un tambour) et des températures bassent dans les pièces.

Mais rien est gagner.

Encore merci pour votre réponse.


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